Escape Game Urbain & Online

Les présentes conditions générales de vente, ci-après dénommées “conditions”, régissent les activités de « Liège Outdoor Game » organisées au sein de la société The Place To Play SRL, en Féronstrée 21, 4000 Liège. Numéro de TVA : BE0762792360

L’activité est exercée dans les rues de Liège ou sur tout lieu choisi par le client ainsi qu’au siège sociale de l’entreprise The Place To Play situé en Féronstrée 21 4000 Liège. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.liegeoutdoorgame.be ou www.theplacetoplay.be par courrier électronique, par téléphone ou directement à notre accueil, et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée. 

The Place To Play se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes et conditions et le contenu du site à tout moment. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent aux clients particuliers et professionnels de Liège Outdoor Game.

ARTICLE 1 : ACTIVITÉ

The Place To Play a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe.

ARTICLE 2 : COMMANDES – RÉSERVATIONS

L’accès aux installations et services de The Place To Play s’effectue exclusivement après réservation.

• La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire (un report peut toutefois être sollicité sous réserve de disponibilité)
• La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet.
• La réservation ne sera ferme et définitive qu’après paiement et réception par le client d’un e-mail de confirmation.

ARTICLE 3 : PRIX – PAIEMENT

3.1 – ACCEPTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions sont disponibles sur le site www.liegeoutdoorgame.be et www.theplacetoplay.be.

Le client reconnaît expressément avoir reçu un exemplaire des présentes, en avoir pris connaissance, les avoir comprises et les avoir acceptées sans réserve.

Les dispositions auxquelles il n’est pas dérogé expressément restent d’application. Seules les dérogations faisant l’objet d’un accord écrit exprès peuvent modifier l’application des présentes conditions générales.

3.2 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable au niveau national pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable.

The Place To Play se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.

Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation. 

3.3 – PAIEMENT

The Place To Play accepte les paiements via la plate-forme de payement 4Escape par carte bancaire (carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) et Virement bancaire, ces différents moyens de paiement acceptés peuvent être modifiés à tout moment par The Place To Play. 
Lors de la finalisation de la commande, l’empreinte de carte bancaire est automatiquement enregistrée par la passerelle de paiement et le compte du client est débité. Les informations de carte ne sont pas connues par The Place To Play, la passerelle de paiement est seule responsable de la sécurité et de l’encryptage des données bancaires.

The Place To Play, accepte la réservation des plages horaire avec paiement sur place à la fin de l’activité via son site internet. Cette réservation reste néanmoins ferme et la totalité de lasomme sera demandée en cas de non-participation.

The Place To Play, propose des réservations sur devis. Si le client accepte le devis, cette réservation sera ferme et la totalité de la somme sera demandée en cas de non-participation.

THE PLACE TO PLAY met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients, dans ce but le site utilise un protocole de transfert sécurisé (https). 

Les factures sont payables au plus tard dans les quinze jours de leur date d’émission.

Les paiements effectués après ce délai portent de plein droit et sans mise en demeure un intérêt conventionnel de 10% l’an ainsi qu’une indemnité forfaitaire et irréductible de 12% du montant facturé, avec un minimum de de 50,-€ à titre de dommages et intérêts.

Toute contestation relative à une facture devra nous parvenir par écrit, dans les quinze jours de son envoi.

En cas de non-paiement d’une facture à son échéance toutes les factures dont le paiement n’est pas arrivé à son échéance, perdent le bénéfice du terme accordé et sont immédiatement exigibles sans mise en demeure.

3.4 – CAUTION

En cas de dégradation matérielles dues au non-respect des règles du jeu énoncées aux clients lors de la prestation, The Place To Play se réserve le droit de facturer au client ayant effectué la réservation le montant estimé des détériorations ou des frais de remise en état suivant la liste ci-dessous. En acceptant les présentes conditions générales, vous donnez votre autorisation pour paiement des sommes dues dans cette éventualité.

-Bris d’écran de tablette : 100€

-Bris de la housse de protection : 25€

-Vol/perte de la tablette : 350€

-Document perdu : 10€ pièce

-Lampe UV : 20€

-Cadenas : 30€

-Fiole : 10€/pièce

-Caméra GSM : 20€

-Film Rouge : 50€

-Vol/perte de la mallette : 300€

-Carte Bergman : 20€

-hache : 100€

ARTICLE 4 : ANNULATION

En cas d’annulation par le client moins de 72h avant la prestation, aucun remboursement ne pourra être demandé par le client. Selon les circonstances d’annulation et les possibilités de planning, The Place To Play pourra éventuellement proposer au client de venir jouer à une autre date à un tarif réduit.

En cas d’annulation par le client plus de 72h avant la prestation, le remboursement de la prestation pourra être demandé par le client. Des frais d’annulation de 10 euros seront déduits du montant à rembourser (frais bancaires et de traitement). 

En cas de retard du client supérieur ou égal à 30 minutes sur l’horaire réservé, The Place To Play se réserve le droit d’annuler la prestation, le remboursement à hauteur de 50% peut être demandé par le client.

Pour la facturation à l’issue de l’activité, si le nombre de participants est inférieur à celui prévu sur le devis, une diminution de maximum 10% de ce nombre sera prise en compte.

ARTICLE 5 : ACCÈS AUX JEUX ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Pour un confort de jeu optimal, nous conseillons un nombre de 6 personnes maximum par tablette pour les jeux urbains, 6 personnes maximum par cible pour le lancer de hache, 6 personnes maximum dans le simulateur de tir et 16 personnes maximum pour le Quiz game.

La durée de jeu est variable selon l’activité choisie. Un briefing oral de 5 à 10 minutes est nécessaire.

Les groupes doivent se présenter au complet à l’heure de la prestation, ni en avance, ni en retard.

Les jeux sont proposés en français ou anglais sur demande préalable.

Les personnes de moins de 15 ans devront être accompagnées d’au moins 1 adulte par groupe

Les personnes sous l’influence d’alcool ou de drogue pourraient se voir refuser le droit d’entrée et leur jeu annulé. De la même façon, The Place To Play se réserve le droit de refuser l’accès aux jeux à toute personne dont le comportement est considéré comme inadéquat par le personnel d’encadrement.

Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits.

Il est interdit de révéler les détails du jeu directement ou indirectement, au public.

ARTICLE 6 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour l’exécution des missions prévues contractuellement avec le client, The Place To Play collectera et traitera les données personnelles suivantes :

 

• Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone
• Adresse email.

 

Tout traitement de données à caractère personnel sera réalisé dans le respect des règles contenues au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (dit ‘RGPD’).

Notamment :

Nous ne traiterons ou n’utiliserons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution de nos prestations convenues contractuellement.

Vos informations personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 10 ans après la fin du contrat.

Pendant cette période, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers ou des partenaires commerciaux sans votre accord préalable.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez exercer vos droits en contactant The Place To Play à l’adresse de son siège social.

 

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus des sites www.liegeoutdoorgame.be et www.theplacetoplay.be constituent la propriété exclusive de la société The Place To Play, toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les relations contractuelles entre The Place To Play et ses clients relations sont soumises à la Loi Belge. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, sera donnée aux tribunaux compétents de Liège.

ARTICLE 9 : DEROULEMENT DES ACTIVITES

Les remarques éventuelles sont à faire apparaître à un gérant de The Place To Play. Le client sera tenu de respecter scrupuleusement les instructions d’usage qui lui sont remises. Celui-ci prendra à sa charge les dégâts matériels et ou de(s) tiers personne(s) éventuellement causés lors de l’activité.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas d’utilisation du matériel de manière inappropriée.

9.1 – ACTIVITÉS ENCADRÉES PAR The Place To Play

THE PLACE TO PLAY se réserve le droit d’annuler l’évènement sur place si la météo ne permet pas le déroulement de l’activité.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de biens appartenant aux participants.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas de blessure ou d’accident dont l’origine n’est pas sa propre faute.

Les participants supportent seuls les dégâts corporels ou matériels qu’ils peuvent s’infliger durant l’épreuve.

Les participants sont conscients que la participation entraîne des risques physiques.

THE PLACE TO PLAY encourage les participantes de l’activité à vérifier qu’ils possèdent une assurance appropriée à la nature des risques (ou à vérifier que la couverture de leur assurance est bonne).
Les participants doivent être en bonne santé et ne doivent pas présenter de contre-indication à la pratique sportive.

Les participants s’engagent à ne pas se trouver en état d’ébriété ou état similaire.

9.2 – ACTIVITÉS EN ACCÈS LIBRE PAR LE CLIENT

Les explications et les instructions de sécurité et les règles du jeu seront données par The Place To Play lors d’un briefing oral. Le client se doit de prévenir immédiatement The Place To Play en cas de problème ou d’incompréhension.

La perte, la dégradation et les frais occasionnés par un mauvais usage du matériel seront facturés au client.

THE PLACE TO PLAY décline toute responsabilité en cas d’accident dont serait victime ou responsable un participant survenu pendant ou suite à une des activités.

L’utilisation des jeux nécessite la surveillance permanente d’un adulte qui veillera notamment au respect des consignes d’utilisation (nombre maximum de personnes, port de lunettes/chaussures, …)

THE PLACE TO PLAY encourage les organisateurs/responsables de l’activité à vérifier ou souscrire à une assurance appropriée à la nature des risques.

Les organisateurs sont conscients que la participation entraîne des risques physiques. Ils veilleront à inscrire et à ne faire participer que des personnes en bon état de santé et à même de participer pleinement à l’activité.

Le client est tenu de prendre toutes les mesures et précautions pour assurer la bonne conservation du matériel. En cas de dégradation, le client sera tenu d’indemniser The Place To Play à hauteur de la valeur de réparation ou de rachat du matériel.

ARTICLE 10 : LITIGE

Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit belge.

Tout fait de nature à mettre en cause la responsabilité de de The Place To Play devra être déclaré dans les 24 heures de sa survenance par écrit adressé par courrier, ce dernier étant soit envoyé par recommandé, soit remis directement à un responsable contre accusé de réception.

En cas de contestation entre parties ou de poursuites en paiement, sont seuls compétents les tribunaux dont dépend notre siège social.

ARTICLE 11 : CLAUSE SALVATRICE

La non-validité ou l’illégalité d’une des clauses convenues entre les parties, tant dans les conditions spécifiques que générales, n’entraîne aucunement la nullité des autres clauses, celles-ci restant intégralement valables.

Le CLIENT accepte avoir pris connaissance des Conditions générales et les avoir acceptées sans réserve avant de passer commande auprès de The Place To Play.

ARTICLE 12 : GARANTIES

12.1. CLIENT AGISSANT À DES FINS PROFESSIONNELLES

Les produits livrés seront censés être agréés par le client lors de l’installation du matériel. Les manquements devront être mentionnés sur le bon de livraison. Ces informations doivent être communiquées immédiatement aux responsables de The Place To Play.

Nous garantissons les produits que nous livrons contre les défauts cachés pendant une période d’un an à compter de la livraison. Cette garantie est soumise aux conditions qui suivent.

La garantie ne peut être mise en œuvre que si les conditions suivantes sont réunies :
– le défaut rend, dans une mesure importante, le produit impropre à l’usage auquel il est habituellement destiné ou à un usage spécial expressément mentionné dans les conditions particulières de la vente ;
– le produit a été monté et placé de manière appropriée ;
– le produit est utilisé dans des conditions normales ; la garantie ne pourra notamment s’appliquer si les instructions d’entretien et d’utilisation communiquées lors de la livraison n’ont pas été respectées, ainsi qu’en cas de modification, de démontage ou de réparation par une personne qui ne serait pas professionnellement qualifiée.

Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la garantie, le client devra nous notifier toute réclamation relative à des défauts cachés le plus rapidement possible après qu’il ait constaté ou aurait dû normalement constater les défauts.

Notre garantie est limitée, à notre choix, à la réparation gratuite ou au remplacement des marchandises défectueuses. En aucun cas celles-ci ne seront remboursées. Nous supporterons les frais de transports dans nos établissements et les frais de retour chez le client si le matériel auquel la garantie s’applique se révèle être effectivement défectueux.

Aucun recours ne pourra être exercé contre The Place To Play, à moins que le dommage n’ait été directement, exclusivement et soudainement provoqué par un vice caché affectant gravement le matériel.

12.2. CLIENT CONSOMMATEUR

L’acheteur bénéficie des droits légaux au titre de la loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation. Pour les biens d’occasion, le délai de garantie est d’un an à dater de la délivrance du bien.

 

Conformément à l’article 1649quater §2 du Code civil, le consommateur est tenu d’informer le vendeur de l’existence d’un défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où le consommateur a constaté le défaut. La garantie commerciale s’applique sans préjudice de ces droits.

ARTICLE 13 : CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Nous conservons notre droit de propriété sur les marchandises mises en location. En conséquence, le client s’interdit expressément de vendre, céder, donner en gage et en général aliéner les biens faisant l’objet du contrat.

Le client restera seul tenu de la perte, même par cas fortuit ou force majeure, des marchandises mises en location.

La documentation pédagogique et les notices d’utilisation sont à la propriété de The Place To Play. En conséquence, tant notre cocontractant que le participant s’interdisent d’utiliser, copier, transmettre et généralement d’exploiter tout ou une partie de ces documents, sans notre accord préalable et écrit.